多元账户体系，匹配不同身份
针对个人客户、专业客户与机构客户提供差异化的账户方案。从所需资料、审核路径到专属支持团队， 每一类账户都有明确的适用范围与服务标准，开户前即可完整了解。
个人客户账户
专业客户账户
机构客户账户
PLATFORM ADVANTAGES
为什么客户选择 MH Markets
从账户方案到服务响应，我们把每一个环节做成可预期、可追溯的标准化流程， 让开户与使用体验始终清晰。
多语种本地化服务
中文、英文等多语种团队覆盖亚太、欧洲与中东时区，沟通不再受时差限制， 资料说明与合规文件均提供本地语言版本。
稳健的技术架构
客户后台采用多地冗余部署与实时运行监控，配合定期容灾演练，保障账户访问稳定与数据完整。
透明的服务规则
账户规则、服务说明与合规条款全部公开可查，重要变更提前公告，不做隐性约定。
教育资源与知识支持
提供入门课程、行业术语词典与图文操作指南，帮助新客户快速建立对平台服务的系统认知。
专属客户经理，全程同一人跟进
从资料提交到账户启用，由同一位客户经理持续负责。遇到紧急问题时， 可直接转接 7×24 值班团队，无需重复描述背景。
- 平均首次响应
- 15分钟内
- 服务对接方式
- 1对 1
- 资料补件提醒
- 邮件+ 站内
COMPLIANCE & SECURITY
合规与资金安全 是平台的底线
MH Markets 将合规审查与资金保护视为服务的基础环节。所有客户账户均需完成身份核验， 资金流转遵循属地监管要求与内部风控标准。
平台定期接受内部合规审计与外部独立审查，相关资质与政策文件可在客户后台随时查询。
多重监管框架
在多个司法辖区受监管要求约束，按属地规则开展客户服务、信息披露与合规审查。
客户资金隔离
客户资金与公司自有资金分账管理，存放于合作持牌银行的独立账户，专款专用。
数据安全与隐私保护
全程 TLS 加密传输，支持双因素身份验证，客户资料按数据保护规范加密存储。
反洗钱与 KYC 机制
建立客户身份识别、资金来源说明、持续监测与异常上报机制，保障账户体系健康运行。
GLOBAL SUPPORT
亚太 · 欧洲 · 中东三地团队协同
SERVICE NETWORK
服务网络覆盖全球主要时区
MH Markets 在亚太、欧洲与中东设有客户服务团队，采用区域轮值机制， 确保客户在任何时区提交咨询，都能获得本地语言的即时响应。
亚太服务中心
新加坡团队负责东南亚与大中华区客户，中文、英文双语支持。
欧洲服务中心
伦敦团队覆盖欧洲时区，负责合规文件说明与账户审核对接。
中东服务中心
迪拜团队面向中东及北非客户，提供阿拉伯语与英语支持。
3大服务中心
跨时区轮值响应
6种服务语言
含中文与英文
15分钟内
平均首次响应
STEP BY STEP
开户流程，四步完成
全部流程在线完成，无需邮寄纸质材料。每一步的进度都会通过邮件与站内通知同步给你。
01
在线提交申请信息
填写姓名、常用邮箱与手机号，选择账户类型，系统即时生成申请编号。
预计耗时 3 分钟
02
完善身份资料
上传有效身份证件与地址证明，在线完成身份核验与资料真实性确认。
支持在线补件
03
等待审核与激活
合规团队在 1-2 个工作日内完成审核，结果通过邮件通知，账户随之激活。
全程进度可查询
04
配置账户并开始使用
登录客户后台，设置安全选项与通知偏好，专属客户经理协助完成后续配置。
客户经理全程协助
立即注册开户
提交后 1 个工作日内，客户经理将与你联系确认资料
ACCOUNT APPLICATION
开户申请指引
为提高审核效率，建议在提交申请前准备好以下材料。资料齐全的申请， 通常可在 1-2 个工作日内完成审核。
-
有效身份证件
身份证或护照首页清晰照片，证件须在有效期内。
-
近三个月地址证明
银行账单、公共事业账单或官方机构信函，需包含姓名与地址。
-
常用邮箱与手机号
用于接收审核结果、账户通知与安全验证码。
-
本人名下银行账户信息
用于账户资金结算，需为申请人本人名下账户。
需要准备有效身份证件、近三个月地址证明、常用邮箱与手机号，以及本人名下的银行账户信息。 资料齐全时，审核通常在 1-2 个工作日内完成。
多数申请会在 1-2 个工作日内完成审核。若资料需要补充，合规团队会通过邮件与站内通知说明具体缺项， 补件后重新进入审核队列。
客户支持提供中文、英文等 6 种语言服务，覆盖亚太、欧洲与中东时区。 开户资料说明与合规文件均提供本地语言版本。
客户资金与公司自有资金分账管理，存放于合作持牌银行的独立账户。 平台同时执行 KYC、反洗钱监测与内部合规审计，保障账户体系健康运行。
账户启用后，客户经理的联系方式会显示在客户后台首页。 也可随时拨打 400-880-1288 或发送邮件至 service@mhmarkets.com，7×24 值班团队会协助处理。